Редакція від 07 вересня 2026 року.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Єлісєєнка Антона Вікторовича (далі — Виконавець), адресованою невизначеному колу осіб, укласти договір про надання послуг доступу до онлайн-сервісу «CalcHelp» на умовах, викладених нижче.
Відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» цей Договір є договором приєднання. Він вважається укладеним у письмовій формі без підписання сторонами паперового примірника — з моменту вчинення Замовником дій, визначених у пункті 2.3 (акцепт оферти).
Перед реєстрацією та оплатою уважно ознайомтеся з умовами Договору. Якщо ви не погоджуєтесь із ними — не реєструйтеся в Сервісі та не оплачуйте послуги.
1.1. Виконавець — Фізична особа-підприємець Єлісєєнко Антон Вікторович, який діє на підставі законодавства України; повні реквізити наведені в розділі 15 цього Договору.
1.2. Замовник — дієздатна фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка приєдналася до цього Договору в порядку, визначеному пунктом 2.3.
1.3. Сервіс «CalcHelp» (Сервіс) — хмарне програмне забезпечення (SaaS), розміщене за адресою https://calc.in.ua, призначене для створення й налаштування інтерактивних калькуляторів вартості товарів і послуг та для приймання заявок за результатами розрахунку. Розрахунок виконується за прайсами й правилами, які заводить сам Замовник.
1.4. Особистий кабінет — захищена частина Сервісу, доступна Замовнику після авторизації, у якій він керує прайсами, калькуляторами, тарифом і отриманими заявками.
1.5. Віджет — програмний код калькулятора, згенерований Сервісом, який Замовник самостійно розміщує на власному вебсайті.
1.6. Сторінка компанії — сторінка Замовника в домені calc.in.ua з його назвою, контактами та калькуляторами.
1.7. Покупець Замовника — особа, яка користується калькулятором Замовника. Покупець Замовника не є стороною цього Договору.
1.8. Тариф — перелік можливостей Сервісу та їх межі, за якими надається доступ, разом із вартістю доступу за обраний період.
1.9. Сайт — вебсайт https://calc.in.ua та його піддомени.
1.10. Акцепт оферти — повне і беззастережне прийняття Замовником умов цього Договору.
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику на умовах передплати технічний доступ до Особистого кабінету та функціональності Сервісу в межах обраного Тарифу, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці послуги.
2.2. Послуги надаються виключно в електронному (цифровому) вигляді через мережу Інтернет. Матеріальні носії Замовнику не передаються.
2.3. Акцептом оферти є вчинення Замовником будь-якої з таких дій: реєстрація облікового запису в Сервісі — для безкоштовного Тарифу; здійснення повної або часткової оплати обраного платного Тарифу — для платних Тарифів.
2.4. З моменту акцепту Договір вважається укладеним. Вчиняючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами Договору, вони йому зрозумілі, він з ними погоджується і має необхідний обсяг дієздатності для його укладення.
2.5. Невід’ємними частинами цього Договору є сторінки Сайту «Оплата й повернення» (https://calc.in.ua/refund) та «Контакти й реквізити» (https://calc.in.ua/contacts).
3.1. У Сервісі діють безкоштовний Тариф, не обмежений у часі, та платні Тарифи. Виконавець має право змінювати перелік Тарифів у порядку, визначеному пунктом 13.2.
3.2. Перелік Тарифів, можливості кожного з них, їх межі та чинна вартість наведені на головній сторінці Сайту та в Особистому кабінеті Замовника, у розділі «Тарифи». Ці відомості є невід’ємною частиною Договору й визначають обсяг послуг за ним.
3.3. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються виключно в національній валюті України — гривні (UAH).
3.4. Платний Тариф оплачується наперед за обраний період — місяць або рік.
3.5. Вартість послуг визначається чинним на момент оплати Тарифом і фіксується на весь оплачений період. Подальша зміна вартості на вже оплачений період не поширюється.
3.6. Для платного Тарифу може бути передбачений безкоштовний тестовий період; його тривалість і умови зазначені на Сайті та в Особистому кабінеті. Тестовий період вмикає сам Замовник; платіжна картка для цього не потрібна, і жодних коштів після його завершення не списується.
3.7. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи за ставкою 5 % і не є платником податку на додану вартість. Вартість послуг зазначається без ПДВ.
4.1. Оплата послуг здійснюється в безготівковій формі одним із таких способів, за вибором Замовника: онлайн через платіжні сервіси (еквайрингових партнерів Виконавця), інтегровані в Сайт та Особистий кабінет; або перерахуванням коштів на поточний рахунок Виконавця за виставленим рахунком.
4.2. Перелік доступних платіжних сервісів і способів онлайн-оплати відображається на сторінці оплати в момент здійснення платежу.
4.3. Для онлайн-оплати Замовник може використовувати, зокрема, платіжні картки міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard, а також сервіси швидкої оплати Apple Pay і Google Pay — залежно від того, які способи доступні на сторінці оплати.
4.4. Виконавець не отримує, не зберігає й не обробляє реквізити платіжних карток Замовників — номери карток, строки дії, коди CVV/CVC. Усі платіжні операції виконуються на стороні платіжної системи, яка відповідає міжнародному стандарту безпеки даних PCI DSS. З’єднання із Сайтом захищене протоколом HTTPS.
4.5. Автоматичного продовження підписки та регулярних (рекурентних) списань за цим Договором не передбачено. Кожен платіж Замовник здійснює окремо і за власною волею. Виконавець не зберігає платіжних токенів для списань без відповідної дії Замовника.
4.6. Оплата продовжує чинний строк підписки, а не починає його заново.
4.7. Моментом оплати вважається: у разі онлайн-оплати — момент підтвердження успішної транзакції платіжною системою; у разі оплати за рахунком — момент зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
4.8. Рахунок на оплату Виконавець виставляє на запит Замовника, надісланий на адресу [email protected] або через систему звернень в Особистому кабінеті. Банківські реквізити для перерахування коштів зазначаються в рахунку; строк його дії — 5 (п’ять) банківських днів. Оплата рахунку третьою особою за Замовника допускається за умови, що в призначенні платежу зазначено номер рахунку та адресу електронної пошти облікового запису.
4.9. Акт наданих послуг Виконавець надсилає в електронній формі на адресу електронної пошти облікового запису на запит Замовника — юридичної особи або фізичної особи-підприємця — протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня отримання запиту.
5.1. У разі онлайн-оплати доступ до можливостей обраного Тарифу відкривається в автоматичному режимі одразу після підтвердження платежу платіжною системою — зазвичай протягом 5 (п’яти) хвилин. У разі оплати за рахунком доступ відкривається протягом 1 (одного) робочого дня з дня зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.2. Послуги вважаються наданими Виконавцем у повному обсязі з моменту відкриття технічного доступу до відповідних можливостей Особистого кабінету, незалежно від того, чи скористався Замовник цим доступом фактично.
5.3. Виконавець забезпечує цілодобову доступність Сервісу, за винятком часу планових технічних робіт і обставин, передбачених розділами 11 і 12 цього Договору.
5.4. Технічна підтримка Замовника здійснюється електронною поштою [email protected] або через систему звернень в Особистому кабінеті. Звернення приймаються цілодобово, а опрацьовуються в робочі дні з 09:00 до 18:00.
5.5. Розміщення (інтеграцію) Віджета на власному вебсайті Замовник здійснює самостійно та за власний рахунок.
6.1. Підписка не продовжується автоматично. Після завершення оплаченого строку жодних коштів із Замовника не списується.
6.2. Після завершення оплаченого строку обліковий запис переходить на безкоштовний Тариф. При цьому калькулятори, прайси й уже отримані заявки зберігаються за Замовником, приймання нових заявок вимикається, а Сторінка компанії переходить на коротку адресу виду calc.in.ua/@код і закривається від індексації пошуковими системами.
6.3. Виконавець повідомляє Замовника про наближення завершення оплаченого строку та про те, що саме зміниться, не пізніше ніж за 3 (три) дні до цієї дати.
6.4. Замовник може вивантажити власний прайс у файл у будь-який момент, у тому числі після переходу на безкоштовний Тариф.
7.1. Оскільки предметом Договору є цифрова послуга, доступ до якої відкривається одразу після оплати, кошти за оплачений строк, протягом якого доступ був відкритий, поверненню не підлягають, крім випадків, передбачених пунктами 7.2 і 7.3.
7.2. Платіж повертається Замовнику в повному обсязі, якщо: кошти списано, а доступ до оплачених можливостей не відкрито, і Виконавець не усунув це протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту звернення Замовника; або якщо здійснено помилковий чи повторний платіж за той самий період.
7.3. Якщо Сервіс був недоступний з вини Виконавця понад 48 (сорок вісім) годин поспіль і недоступність не усунено технічною підтримкою, Замовнику на його вимогу повертаються кошти за оплачений період пропорційно до часу недоступності Сервісу.
7.4. Не є підставою для повернення коштів: неможливість Замовника самостійно розмістити згенерований код Віджета на своєму вебсайті через особливості його системи керування сайтом, хостингу, конфлікт сторонніх скриптів або брак технічних навичок; зміна намірів Замовника; помилки у власних цінах і правилах розрахунку Замовника.
7.5. Для розгляду питання про повернення коштів Замовник надсилає запит на адресу [email protected] або через систему звернень в Особистому кабінеті, зазначивши: прізвище, ім’я та адресу електронної пошти облікового запису; дату, час і суму платежу; причину звернення з описом обставин, а за наявності — знімки екрана.
7.6. Виконавець розглядає запит протягом 5 (п’яти) робочих днів. У разі схвалення кошти повертаються тим самим шляхом, яким надійшла оплата: на ту саму платіжну картку, з якої було здійснено онлайн-оплату, або на той самий поточний рахунок, з якого надійшов платіж за рахунком. Строк зарахування банком становить від 3 (трьох) до 7 (семи) банківських днів. Повернення в інший спосіб або на інші реквізити не здійснюється.
8.1. Виконавець зобов’язується: надати Замовнику доступ до можливостей оплаченого Тарифу; забезпечувати роботу Сервісу й надавати технічну підтримку в порядку пункту 5.4; виправляти виявлені помилки самого рушія розрахунку; забезпечувати збереження даних Замовника; повідомляти про суттєві зміни умов і Тарифів у порядку пункту 13.2.
8.2. Виконавець має право: тимчасово припиняти доступ до Сервісу на час планових технічних робіт, попередивши про це заздалегідь; змінювати функціональність Сервісу й перелік Тарифів; зупинити доступ Замовника в разі порушення ним пункту 8.4.
8.3. Замовник зобов’язується: вчасно оплачувати обраний Тариф; надавати достовірні дані під час реєстрації та підтримувати їх в актуальному стані; не розголошувати пароль до Особистого кабінету й нести відповідальність за дії, вчинені під його обліковим записом; самостійно розміщувати Віджет на своєму вебсайті; самостійно відповідати за власні ціни, правила розрахунку та за виконання зобов’язань перед своїми покупцями.
8.4. Замовнику забороняється: використовувати Сервіс для створення калькуляторів на сайтах, що порушують законодавство України, зокрема на ресурсах із нелегальним контентом і шахрайських ресурсах; обходити технічні обмеження обраного Тарифу; перепродавати або передавати доступ третім особам без письмової згоди Виконавця; вчиняти дії, що створюють надмірне навантаження на Сервіс або загрожують його працездатності.
9.1. Під час реєстрації Замовник надає своє ім’я, назву компанії та адресу електронної пошти. Ці дані обробляються з метою надання послуг за цим Договором, ідентифікації Замовника, технічної підтримки, надсилання повідомлень про роботу Сервісу та про оплати.
9.2. Вчиняючи акцепт, Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і підтверджує, що ознайомлений із правами, передбаченими статтею 8 цього Закону.
9.3. Прайси, довідники, калькулятори, заявки та контактні дані покупців, що надійшли Замовнику через Сервіс, належать Замовнику. Виконавець не продає їх, не передає іншим клієнтам Сервісу й обробляє виключно в обсязі, потрібному для надання послуг і технічної підтримки.
9.4. Володільцем персональних даних своїх покупців є Замовник; він самостійно визначає мету їх обробки та відповідає за наявність правових підстав для їх збирання. Виконавець виступає розпорядником таких даних і обробляє їх за дорученням Замовника.
9.5. Обліковий запис і пов’язані з ним дані видаляються за запитом Замовника, надісланим на [email protected], протягом 30 (тридцяти) днів, крім даних, які Виконавець зобов’язаний зберігати відповідно до законодавства.
10.1. Виконавець приймає платежі виключно за власні послуги за цим Договором — за підписку на Тарифи Сервісу «CalcHelp».
10.2. Сервіс не забезпечує приймання оплат від покупців Замовника. Калькулятор формує розрахунок вартості та заявку, а оплату від своїх покупців Замовник приймає самостійно, поза межами Сервісу.
10.3. Виконавець не є платіжним посередником, не є стороною правочинів між Замовником та його покупцями й не відповідає за виконання таких правочинів.
11.1. Сервіс і згенерований ним код Віджета надаються за принципом «як є» (as is). Виконавець не гарантує сумісність згенерованого коду з усіма наявними системами керування сайтом, плагінами, темами оформлення або специфічними налаштуваннями хостингу Замовника.
11.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої, спотворення дизайну, порушення працездатності або зупинку вебсайту Замовника, що виникли внаслідок некоректного розміщення коду Віджета Замовником.
11.3. Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату клієнтів або інші фінансові втрати Замовника, у тому числі пов’язані з тимчасовою недоступністю Сервісу.
11.4. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за поточний оплачений період.
11.5. Виконавець не відповідає за зміст прайсів, правил розрахунку та цін, які завів Замовник, і за результати розрахунку, що з них випливають. Помилки в самому рушії розрахунку виправляє Виконавець.
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема: воєнними діями, збройною агресією, повітряними тривогами, аварійними або віяловими відключеннями електропостачання та зв’язку, збоями магістральних каналів мережі Інтернет, рішеннями органів державної влади, стихійним лихом.
12.2. Дія таких обставин продовжує строк виконання зобов’язань на час їх тривання.
13.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту та діє протягом усього строку користування Сервісом, а щодо платних Тарифів — протягом оплаченого періоду.
13.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору та вартість Тарифів, публікуючи оновлену редакцію за адресою https://calc.in.ua/terms не пізніше ніж за 7 (сім) днів до набрання нею чинності. Продовження користування Сервісом після цієї дати означає згоду Замовника з новою редакцією. До вже оплаченого періоду застосовується редакція, чинна на момент оплати.
13.3. Замовник має право припинити Договір у будь-який момент, припинивши користування Сервісом. Кошти за оплачений строк при цьому не повертаються, крім випадків, передбачених розділом 7.
13.4. У разі порушення Замовником пункту 8.4 Виконавець має право зупинити доступ до Сервісу, повідомивши про це на адресу електронної пошти облікового запису. Кошти за поточний оплачений період у такому разі не повертаються.
14.1. Сторони вирішують спори шляхом переговорів. До звернення до суду Сторона надсилає письмову претензію: Замовник — на [email protected], Виконавець — на адресу електронної пошти облікового запису Замовника. Строк розгляду претензії — 15 (пʼятнадцять) календарних днів.
14.2. Спори, не врегульовані переговорами, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України.
14.3. До відносин Сторін застосовується матеріальне право України.
14.4. Замовник — фізична особа користується правами, передбаченими Законом України «Про захист прав споживачів». Жодне положення цього Договору не обмежує цих прав.
Фізична особа-підприємець Єлісєєнко Антон Вікторович
Запис в Єдиному державному реєстрі № 22660000000050553 від 23.02.2009 р.
РНОКПП (ІПН): 2977403593
Адреса для листування: м. Київ, 03022, Абонентська скринька № 110
Електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 50 550-97-56
Сайт: https://calc.in.ua
Система оподаткування: єдиний податок третьої групи, ставка 5 %, без ПДВ