Редакція від 07 вересня 2026 року.
Ця сторінка — витяг із Договору публічної оферти (https://calc.in.ua/terms) у частині оплати та повернення коштів і є його невід’ємною частиною. Номери в дужках указують на пункти Договору; у разі розбіжності діє Договір.
Підписку на обраний Тариф сервісу «CalcHelp» — доступ до Особистого кабінету та можливостей Тарифу на оплачений період: місяць або рік (п. 3.4).
Це цифрова послуга: вона надається в електронному вигляді через мережу Інтернет, матеріальні носії не передаються (п. 2.2).
Перелік Тарифів, їхні межі та чинна вартість — на головній сторінці та в Особистому кабінеті, у розділі «Тарифи» (п. 3.2). Усі розрахунки — у гривні, UAH (п. 3.3). Вартість фіксується на момент оплати й на оплачений період більше не змінюється (п. 3.5).
Двома способами, на ваш вибір (п. 4.1):
Ми не отримуємо, не зберігаємо й не обробляємо реквізити ваших платіжних карток — номери, строки дії, коди CVV/CVC. Платіжні операції виконуються на стороні платіжної системи, яка відповідає міжнародному стандарту безпеки даних PCI DSS. З’єднання із сайтом захищене протоколом HTTPS (п. 4.4).
Підписка не продовжується сама собою, і регулярних (рекурентних) списань не передбачено: кожен платіж ви робите окремо (п. 4.5). Оплата продовжує чинний строк підписки, а не починає його заново (п. 4.6).
Після завершення оплаченого строку обліковий запис переходить на безкоштовний Тариф: калькулятори, прайси й уже отримані заявки лишаються за вами, приймання нових заявок вимикається, а сторінка компанії переходить на коротку адресу й закривається від індексації. Ми повідомляємо про це не пізніше ніж за 3 дні (розділ 6).
У разі онлайн-оплати — автоматично одразу після підтвердження платежу, зазвичай протягом 5 хвилин. У разі оплати за рахунком — протягом 1 робочого дня з дня зарахування коштів на наш поточний рахунок (п. 5.1).
Послуга вважається наданою з моменту відкриття доступу, незалежно від того, чи скористалися ви ним фактично (п. 5.2).
Оскільки послуга цифрова, а доступ відкривається одразу після оплати, кошти за оплачений строк, протягом якого доступ був відкритий, не повертаються (п. 7.1). Винятків два:
Неможливість самостійно розмістити код віджета на своєму сайті через особливості вашої системи керування сайтом, хостингу, конфлікт сторонніх скриптів або брак технічних навичок; зміна намірів; помилки у ваших власних цінах і правилах розрахунку (п. 7.4).
Надішліть запит на [email protected] або через систему звернень в Особистому кабінеті, зазначивши: прізвище, ім’я та адресу електронної пошти облікового запису; дату, час і суму платежу; причину звернення з описом обставин, а за наявності — знімки екрана (п. 7.5).
Розглядаємо запит протягом 5 робочих днів. У разі схвалення кошти повертаються тим самим шляхом, яким надійшла оплата: на ту саму платіжну картку або на той самий поточний рахунок. Строк зарахування банком — від 3 до 7 банківських днів. Повернення в інший спосіб або на інші реквізити не здійснюється (п. 7.6).
Акт наданих послуг надсилаємо в електронній формі на пошту облікового запису — на запит юридичної особи або фізичної особи-підприємця, протягом 5 робочих днів (п. 4.9).